誰もが気持ちよく使える、
MIKATAカーシェアの
ルールとマナー
カーシェアは、ひとつの車を複数の方で使うサービスです。 次の方も安心して出発できるように、時間や車内環境、安全確認にご協力ください。
まずは3つの基本をチェック
返却時間を守る
次の予約にもつながるため、返却は時間厳守でお願いします。遅れそうな場合は早めの確認が大切です。
車内をきれいに保つ
ゴミは持ち帰り、汚れやにおいを残さないようご協力ください。共用サービスだからこその基本マナーです。
安全確認を忘れない
出発前点検と、異常時の速やかな連絡が安心につながります。気になる点は自己判断せずご相談ください。
イラストで見るルールとマナー
返却時間は必ず守りましょう
返却時間が遅れると、次の利用者や運営に影響が出ます。あらかじめ余裕をもった予約がおすすめです。
- 返却予定時刻までに指定場所へ戻してください。
- 渋滞や予定変更を見越して余裕を持った計画をお願いします。
- 遅れそうな場合は、案内に従って早めに確認・連絡してください。
車内は禁煙です
タバコのにおいは次の利用者の大きな負担になります。紙巻きタバコ・加熱式たばこを含め、車内での喫煙はご遠慮ください。
- 全車両禁煙です。
- におい残りや灰の付着は特別清掃費の対象になります。
- 窓を開けての喫煙や車外での吸い殻放置もお控えください。
ペット同乗は事前申告のうえご利用ください
事前に申告いただいている場合に限り、ペットの同乗を可能とする案内です。次の利用者にも気持ちよく使っていただけるよう、車内環境へのご配慮をお願いします。
- ペット同乗をご希望の場合は、予約時または利用開始前までに必ず申告してください。
- 車内ではペットをケージやキャリーバッグに入れるなど、座席や内装へ直接触れにくい状態でご利用ください。
- 抜け毛、におい、汚れが残った場合は、清掃費や原状回復費用をご負担いただく場合があります。
- 著しい汚損や強いにおいが残る場合は、以後の同乗をお断りすることがあります。
- 補助犬など個別配慮が必要な場合は、事前にご相談ください。
車内をきれいに使いましょう
カーシェアは次の方へ引き継がれるサービスです。ゴミやにおいを残さず、気持ちよく返却いただけると安心です。
- ゴミは必ず持ち帰ってください。
- 食べこぼし、泥汚れ、水濡れにはご注意ください。
- 車内において、強いにおいが残る飲食は避けてください。
- 忘れ物がないか返却前に必ず確認してください。
お子さまの安全確保をお願いします
小さなお子さまを同乗させる場合は、年齢や体格に応じたチャイルドシート等を正しくご使用ください。
- 法令に沿った安全装備の使用をお願いします。
- チャイルドシート等の貸出しが必要な場合はあらかじめご相談ください。
- 設置に不安がある場合は無理をせず確認してください。
出発前に車両状態を確認しましょう
安心して出発するために、乗車前の確認はとても大切です。案内に沿って写真登録も忘れずにお願いします。
- 傷やへこみ、灯火類、タイヤの状態を確認してください。
- 車内の忘れ物や異臭、汚れもあわせてご確認ください。
- 気になる点がある場合は利用開始前に連絡し、写真で記録してください。
登録された利用者が運転してください
安全管理や補償の観点から、事前に登録された利用者ご本人の運転を前提とします。
- 第三者への又貸しや無断交代運転はお控えください。
- 登録外運転は補償対象外となる場合があります。
- 利用者情報に変更がある場合は事前に確認をお願いします。
異常やトラブルを見つけたら、すぐにご連絡ください
事故、故障、警告灯、パンク、傷の発見などは、自己判断で進めず所定の窓口へ速やかにご連絡ください。
- 事故時はまず安全確保と警察・必要時救急への連絡を行ってください。
- 小さな接触や車両異常でも、必ず運営事務局に共有してください。
- 独断で修理や示談を進めないようお願いします。
気持ちよく使うための補足ポイント
ルールだけでなく、「なぜ大切か」を補足すると、利用者に伝わりやすくなります。
写真登録は安心のため
乗車前と返却時の写真登録は、利用者と運営の双方にとって大切な確認フローです。
忘れ物・ゴミ確認を習慣に
返却前に車内をひと回り確認するだけで、トラブルや追加対応の多くを防げます。
共用サービスという意識を
次の利用者がすぐ快適に使える状態に整えることが、カーシェアのいちばん大切なマナーです。