はじめてでも迷わない、
MIKATAカーシェアの
ご利用方法
予約から本人確認、乗車前の写真登録、キーボックスでの鍵の受け取り、返却まで。 MIKATAカーシェアはオンライン中心でスムーズにご利用いただけるよう設計しています。
ご利用の流れを先に確認
MIKATAカーシェアは、事前準備を済ませておくと当日の受け取りがとてもスムーズです。 まずは全体像をご確認ください。
1. 予約・決済
利用日時と車両を選び、オンラインで予約と決済を完了します。
2. 本人確認
免許証の登録や必要情報の確認を済ませ、出発前の準備を整えます。
3. 写真登録・利用開始
車両状態を写真で記録し、キーボックスから鍵を受け取って出発します。
まずは事前準備を確認
初回利用時は、本人確認とオンライン手続きがスムーズに進められるよう、必要なものを先に揃えておくのがおすすめです。
必要なものを準備する
ご予約前に、本人確認と決済に必要な情報をご準備ください。スマートフォンで手続きを進めると、そのまま写真登録や当日の確認まで行いやすくなります。
ご準備いただくもの
- 運転免許証
- ご本人名義のクレジットカード
- メールを確認できるスマートフォン
- 乗車前・返却時に写真を撮影できる環境
準備のポイント
免許証は文字がはっきり読める状態で撮影しやすいようにご用意ください。メール受信設定で予約案内を受け取れるかも事前に確認しておくと安心です。
予約してオンライン決済を完了する
希望する日程と車両を選択し、予約内容を確認のうえ決済を完了します。予約完了後は、案内メールや予約内容を必ずご確認ください。
予約時の流れ
- 予約ページで利用日時と車両を選択
- 利用者情報を入力して内容を確認
- オンラインで決済を完了
- 予約完了メールを受信して内容を確認
確認しておきたいこと
返却時間が決まっている場合は、余裕をもった予約がおすすめです。予約内容に変更がある場合は、案内に従って早めにお手続きください。
本人確認と利用前登録を済ませる
案内に沿って免許証画像を登録し、利用に必要な確認事項を完了します。事前に済ませておくことで、当日の出発がよりスムーズになります。
事前に行うこと
- 免許証画像の登録
- 予約内容と利用日時の再確認
- 案内メールやメッセージの確認
- 当日の受け取り方法の確認
MIKATAらしいポイント
対面受付を減らした運用のため、事前登録が大切です。移動のスタートを軽くするためにも、出発前日までの確認をおすすめします。
当日は車両を確認し、鍵を受け取って出発
車両保管場所に到着したら、案内に沿って車両状態を確認し、乗車前写真を登録します。その後、キーボックスから鍵を受け取ってご利用開始です。
出発前の流れ
- 予約した車両と駐車場所を確認
- 車体の傷や汚れを確認して写真登録
- 案内に従ってキーボックスから鍵を受け取る
- 忘れ物がないか確認して出発
安全確認のお願い
出発前には、タイヤや灯火類、車内の状態などもあわせてご確認ください。気になる点がある場合は、利用を開始する前に所定の窓口へご連絡ください。
ご利用中はルールを守って安全運転
MIKATAカーシェアは多くの方に気持ちよく使っていただくためのサービスです。安全運転とマナーへのご協力をお願いします。
利用中の基本ルール
- 登録された利用者のみ運転してください
- 車内は清潔に保ち、ゴミは持ち帰りをお願いします
- 事故・故障・トラブル時は速やかに所定の連絡先へご連絡ください
- 返却時間に遅れそうな場合は、案内に従って早めに対応してください
気持ちよく使うために
観光でもビジネスでも、次の利用者につながるサービスです。車内のにおいや汚れ、忘れ物には特にご注意ください。
返却時も写真を登録して完了
所定の場所へ返却し、返却時の車両状態を写真で記録します。鍵の返却と最終確認を済ませたら、ご利用完了です。
返却時の流れ
- 指定の場所へ時間内に返却
- 車内の忘れ物やゴミを確認
- 返却時の写真を登録
- 案内に沿って鍵を返却し、手続きを完了
最後に確認したいこと
ルームランプ、窓、ドアロック、ETCカードやスマートフォンなどの忘れ物をご確認ください。次の利用者のため、車内は元の状態に整えていただけると安心です。
利用前に確認したい注意事項
登録者ご本人がご利用ください
利用者情報と異なる方の運転はお控えください。安全管理と補償の観点から、事前に登録された方のご利用を前提としています。
事故・故障時はすぐに連絡
事故や車両トラブル、気になる異常があった場合は、利用を継続せず、案内された連絡先へ速やかにご連絡ください。
返却時は原状回復を意識
ゴミの持ち帰り、忘れ物確認、車内の簡単な整理整頓にご協力ください。次の出発が気持ちよく始められます。
写真登録は大切な確認フローです
乗車前・返却時の写真は、利用者双方の安心につながります。案内に沿って漏れなく登録をお願いします。